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Una UEN o unidad estratégica de negocio es un grupo de servicios o productos que comparten un conjunto común de clientes, un conjunto común de competidores, una tecnología o enfoque común, así como factores claves comunes para el éxito. 

El concepto de UEN se origina en 1973 cuando la General Electric implementa este tipo de organización para facilitar el proceso de planificación estratégica, debido a su alto grado de complejidad y diversidad de productos.

Para desarrollar el análisis estratégico y desarrollar una estrategia empresarial en una empresa diversificada es necesario subdividir dicha empresa en unidades estratégicas para comprender mejor su realidad particular y tomar decisiones adecuadas.

Estas unidades estratégicas deben definirse manteniendo un equilibrio a la hora de diferenciarla las distintas estrategias de negocio, que se conocen como unidad estratégica de negocio (UEN).

Se entiende por unidad estratégica de negocio al conjunto homogéneo de actividades o negocios desde el punto de vista estratégico, de modo que es posible formular una estrategia común, pero diferente de la estrategia adecuada para otras UEN. La estrategia de cada UEN es autónoma, pero no independiente de las otras UEN, ya que se integran en una misma estrategia de la empresaMenguzzato y Renau (1991)

Entendido de este modo, podemos considerar que la empresa es un conjunto de distintas UEN, cada una de las cuales ofrece unas oportunidades de crecimiento y rentabilidad diferentes, y que exigen un planteamiento diferente.

Ideas básicas


En el concepto de unidad estratégica de negocio se conjugan cuatro ideas básicas:

#1 – En una empresa con varias actividades o negocios no debe haber una posición competitiva global de la empresa, sino una posición competitiva en cada actividad.

#2 – Cada actividad se desarrolla en un entorno competitivo específico, por lo que requiere competencias disitintas. Por lo tanto, hay que plantear una situación de decisión y acción diferentes en cada una.

#3 – Puede haber similitud en algunos factores de éxito necesarios entre una actividad y otra, por lo que es posible reagrupar estas actividad para poder aprovechar las posibles sinergias y evitar que se multipliquen el número de situaciones diferentes en la empresa

#4 – El objetivo de establecer una UEN es:

– identificar los factores clave para conseguir el éxito en cada una de las actividades diferenciadas,

– establecer la similitudes y diferencias internas y externas que pueden aparecer en los diferentes negocios

Identificación de las Unidades Estratégicas de Negocio: Segmentación


A la hora de realizar una segmentación estratégica en una empresa, los criterios que suelen utilizarse están relacionados:

  • con las características de los productos de la empresa,
  • con los mercados donde opera y
  • con el proceso de producción que se emplea.

Dimensiones para la segmentación de las UEN


En este sentido, podríamos decir que la identificación de las UEN  puede hacerse a partir de las siguientes dimensiones (Abell, 1980)Defining the Business: Starting Point of Strategic Planning. Ed. Prentice Hall. :

#1 – Grupos de clientes:  Se refiere al tipo de clientela a la que va destinado el producto o servicio

#2 – Funciones:  Hace referencia a las necesidades cubiertas por el producto o servicio

#3 – Tecnología:  Es la forma en la que la empresa cubre la necesidad de la clientela por medio del producto o servicio.

Acostumbrábamos tener lo que he denominado varios “mini-negocios” que estaban en distintas partes de la compañía. Por ejemplo, nuestros negocios de postres se encontraban dispersos en dos o tres divisiones y lo mismo pasaba con nuestros negocios de bebidas. Las razones de esta situación eran principalmente históricas en esencia, derivadas de cuando se hizo la adquisición de los negocios.

El concepto de la unidad estratégica de negocios permitió establecer una razón y una justificación inmejorables para combinar estos negocios claramente relacionados; pero aislados, en UEN individuales. Esto nos permitió ver cada uno de estos negocios con el suficiente detalle, como una sola entidad, para desarrollar estrategias coherentes y para asignar nuestros recursos de manera inteligente.Richard Hammermesh


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