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Para que el concepto de estrategia sea una herramienta útil para alcanzar los objetivos de la empresa es necesario que se implementen decisiones concretas para todos los niveles en que opera: los llamados niveles de la estrategia.

Los problemas y oportunidades específicos de cualquier empresa deben tratarse a distintos niveles como resultado de la división de ámbitos de actuación dentro de la organización y de la agregación de diferentes unidades operativas a distintos niveles.

Se suelen considerar tres niveles de definición de estrategias, correspondientes a los diferentes niveles de jerarquía en la empresa: estrategia corporativa o de empresa, estrategia de negocio y estrategia funcional. Cada uno de estos niveles tiene asignadas diferentes competencias respecto a la toma de decisiones.

Niveles de definición de la estrategia


Se suelen considerar tres niveles de definición de estrategias, correspondientes a los diferentes niveles de jerarquía en la empresa: estrategia corporativa o de empresa, estrategia de negocio y estrategia funcional.

#1 – Estrategia Corporativa o de empresa

La estrategia corporativa o de empresa trata de considerar la empresa en relación con su entorno.

La estrategia corporativa o de empresas se caracteriza por lo siguiente:

  • Plantea en qué actividades desea participar y cuál es la combinación más adecuada.
  • Es el plan general de actuación directiva de la empresa diversificada.
  • Se refiere a las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes y a las acciones que utiliza para dirigir sus negocios diversificados.
  • En este nivel de estrategia adquiere más importancia relativa el primer componente del concepto de estrategia (campo de actividad).
  • El cuarto componente de la estrategia (efecto sinérgico) se entiende entonces como la búsqueda del efecto sinérgico resultante de la integración y la complementariedad de las distintas actividades de la cartera de negocios.

#2 – Estrategia de Negocio o divisional

La estrategia de negocio o divisional se refiere al plan de actuación directiva para un solo negocio o unidad estratégica de negocio

La estrategia de negocio o divisional se caracteriza por lo siguiente:

  • Muchas empresas diversificadas adopta esta estructura de organización divisional.
  • Se intenta determinar cómo desarrollar lo mejor posible la(s) actividad(es) correspondientes a la UEN.
  • Se trata de construir una posición competitiva mejor, para lo que hay que desarrollar las potencialidades internas.
  • El problema afecta a los componentes segundo (capacidades distintivas) y tercero (ventajas competitivas) de la estrategia.
  • En el cuarto componente de la estrategia(efecto sinérgico) el énfasis se pone en la sinergia que produce la integración acertada de las diferentes áreas funcionales dentro de cada actividad.

#3 -Estrategia Funcional

En la estrategia funcional la cuestión es cómo usar y aplicar los recursos y las habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o UEN.

La estrategia funcional se caracteriza por lo siguiente:

  • El objetivo es conseguir que estos recursos sean lo más productivos posibles.
  • Los componentes de la estrategia clave en este nivel son el segundo (capacidades distintivas) y el cuarto (efecto sinérgico). El efecto sinérgico se deriva de la coordinación e integración correctas de las diferentes políticas y acciones que se diseñen dentro de cada área funcional.
  • Las estrategias funcionales deben contribuir para que se alcancen los objetivos de la empresa.
  • Además, son esenciales para que que las estrategias de niveles superiores tengan el máximo impacto.

Jerarquía de estrategias


Estos tres niveles de estrategia forman una jerarquía de estrategias  (Cuervo García). Los diferentes niveles no representan niveles distintos que se puedan separar, sino que significan distintos aspectos de un mismo problema estratégico de la empresa.

 Esta idea hace necesaria la interacción entre los diferentes niveles para que la estrategia empresarial tenga éxito. Esto supone que las decisiones que se toman en un nivel superior condicionan las decisiones en los niveles inferiores, ya que definen el contexto en que deben adoptarse dichas decisiones. (Hunger y Wheelen)

Por ello, es tan necesaria la comunicación y el intercambio de información entre los diferentes niveles, tanto para para coordinar las diferentes estrategias, como para asegurar la coherencia entre las estrategias y los objetivos de la empresa (Cuervo García).

Relación entre los diferentes niveles de la estrategia


Cuervo García propone la siguiente relación entre los diferentes niveles de la estrategia:

Niveles de la estrategia: Esquema

La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso.Peter Drucker

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